На телефон старооскольской службы спасения можно звонить в случае возникновения коммунальных проблем

В советское время каждый чуть ли не с пелёнок знал телефоны экстренных служб: 01 — пожарные, 02 — милиция, 03 — Скорая помощь, и так далее... Сегодня достаточно запомнить один номер: 112 — это телефон Единой дежурной диспетчерской службы управления по делам ГО и ЧС, позвонив на который можно вызвать любую из служб экстренного реагирования:

• пожарной охраны;
• реагирования в чрезвычайных ситуациях;
• полиции;
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
• «Антитеррор».

Звонки принимаются круглосуточно и бесплатно — не раз напоминала пресс-служба ГУ МЧС по Белгородской области. А вот факты, известные не всем:

• Набрать номер можно, находясь вне зоны доступа вашей сети, и вас услышат: телефон осуществит поиск аварийного номера внутри доступных в данном регионе сетей.
• Дозвониться до спасателей можно и в случае, если на вашем счёте нет денег.
• Вызов сработает даже при отсутствии в устройстве сим-карты.
• Номер 112 также является единым европейским номером телефона экстренной помощи, доступным на всей территории Европейского Союза (ЕС), бесплатно.
• Номер 112 используется в некоторых странах, не входящих в ЕС (такие как Швейцария и Южная Африка) и доступен по всему миру в GSM сетях мобильной связи.

Почему возникла необходимость в единой службе? Диспетчерская работает по принципу одного окна, ее главное преимущество — оперативность.

— Бывают сложные ситуации, когда необходимо экстренное вмешательство сразу нескольких служб. Когда поступает вызов, диспетчер оценивает ситуацию и привлекает одновременно необходимое количество сил и средств — 01, 02, 03, 04. При поступлении вызова автоматически высвечивается номер телефона заявителя и место положения его на территории городского округа, - пояснил «Девятому каналу» Константин Копочинский, и.о. начальника по делам ГО и ЧС старооскольского городского округа.

По номеру 112 можно звонить, если вы сами попали в чрезвычайную ситуацию (ДТП, пожар, наводнение, снежный занос), или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом и т. п., либо вам, или кому-то поблизости требуется экстренная медицинская помощь. Но по пустякам, например, для получения справочной информации, всё же тревожить диспетчера не стоит: для этого существуют другие службы. Ведь ежедневно на пульт ЕДДС от старооскольцев поступает более пятисот обращений. А в праздничные и выходные дни количество звонков увеличивается.

Сегодня в Старом Осколе звонки принимают четыре оператора. Но их штат планируется увеличить — в связи с расширением списка услуг. Сообщается, что теперь по телефону 112 можно сообщить и о возникших коммунальных проблемах (на которые ранее жаловались по горячей линии 22-05-05). И, кстати, такие звонки уже не редкость, они составляют до трети всех обращений.

Видеосюжет «РЕН-ТВ. Старый Оскол».