Оформить ОСАГО за полчаса

С января 2017 года продажа полисов через Интернет станет обязательной для страховых компаний

Введение обязательных продаж электронных полисов – одна из мер, при помощи которых регулятор (Центробанк) рассчитывает навести порядок на рынке автострахования: повысить конкуренцию между страховщиками, сделать невозможным навязывание клиенту дополнительных услуг.

Однако для автовладельцев не секрет, что в текущем году страховщики время от времени приостанавливали продажи полисов он-лайн, ссылаясь на технические проблемы. Чем фактически вынуждали обращаться за оформлением автогражданки в офисы страховых компаний. Эта ситуация категорически не устраивала регулятора (ЦБ), который принял решение повысить требования к работе сайтов автостраховщиков.

Изначально требования выдвигались максимально жёсткие: оформление электронного договора должно занимать не более двух минут с момента подачи клиентом заявки, Интернет-площадки должны работать круглосуточно, длительность перерывов в их работе не может превышать четыре часа в месяц.

Но страховые компании назвали эти требования невыполнимыми. В итоге, как пишут «Ведомости», Центробанк согласился на некоторое смягчение условий. Так, на оформление электронного ОСАГО страховщику будет дано 30 минут (с момента подачи клиентом заявки на полис). Бездействовать в силу технических неисправностей Интернет-площадка может не более 30 минут в сутки. Раз в месяц с 22.00 до 8.00 по московскому времени можно проводить профилактику. За сутки до начала технических работ компания будет обязана уведомить об этом пользователей на главной странице сайта.

Эти требования распространяются как на сайты отдельных компаний, так и на портал Российского союза автостраховщиков. Если компания не выполнит какие-либо из этих условий, это повлечет наказание. Закон «Об организации страхового дела» не содержит положений о штрафах. Нарушителю выдается предписание, и, если он его не исполнит в срок надлежащим образом, то действие генеральной лицензии ограничивается либо приостанавливается.