Снять чужие деньги по голосу - возможно ли это?

Елена Светлая 03.10.2019 12:51 Происшествия
2609 0
Снять чужие деньги по голосу - возможно ли это?
Фото: Елены Светлой

Может ли слово «Да!» в телефонном разговоре привести к списанию денег с банковской карты? Почему при подозрительном звонке из банка необходимо связаться с организацией, причём обязательно набирать номер вручную? Что может, а чего не может спрашивать банковский специалист? Отвечают сотрудники Центробанка и старооскольские полицейские.

Слово «Да!» не говорить?

В последнее время всё чаще в СМИ появляются сообщения о том, что мошенники научились использовать в своих целях банковский сервис голосового подтверждения. Вам звонит незнакомец, вы автоматически говорите «Да!», либо вам задавют наводящие вопросы (например, «Вы меня слышите?») до тех пор, пока заветное слово не прозвучит. По слухам, таким образом злоумышленники собирают «звуковые отпечатки», чтобы использовать запись для проведения операций по вашей карте.

Так ли это? Может ли короткое слово лишить гражданина всех накоплений? И зачем на самом деле аферисты обзванивают потенциальных жертв? С такими вопросами мы обратились к сотрудникам белгородского отделения Центробанка.

Отвечает Андрей Кириченко,
заведующий сектором технической защиты информации
Отделения Белгород Банка России:

Голосовое подтверждение операции по переводу денег одним лишь словом «ДА» невозможно. Для совершения транзакции нужны конфиденциальные данные, например, код из СМС или CVV-код, за которыми, как правило, и охотятся мошенники.

Во время разговора они стараются усыпить внимание жертвы, для чего имитируют «автоматический режим», когда с абонентом якобы разговаривает «робот». Диалог может выстраиваться по разному сценарию, в том числе и с вопросами, предполагающими односложные ответы, например, уточнение имени и фамилии.

Полагая, что разговор идет только с «машиной» и никто иной его не слышит, человек может потерять бдительность и сообщить информацию, содержащуюся на карте или в телефоне. Возможно, после такого разговора у него остается ощущение, что ничего особенного кроме «ДА» он не произносил. Но, повторюсь, одного лишь этого слова недостаточно, чтобы похитить деньги со счета.

При подозрительном звонке не продолжайте диалог, а лучше сразу положите трубку и перезвоните в свой банк по официальному номеру, набрав его вручную.

Знай!
  • Биометрические данные - это вид персональных данных клиента, на которые распространяется действие федерального закона о защите персональных данных (№152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»).
  • Чтобы подключиться к системе биометрической идентификации, клиент должен оформить и подписать согласие на сбор и обработку биометрических данных. На сегодняшний день подключение к системе носит добровольный характер, то есть, от него можно и отказаться. Правда, в этом случае финансовая организация может отказать в предоставлении некоторых услуг без разъяснения причины.
  • Голосовую биометрию используют далеко не все банки. Так, сотрудники «Россельхозбанка» и «Банка Раунд» пояснили, что в их организациях подобного сервиса пока что нет. Специалисты же кредитных организаций, где введена идентификация клиентов по голосу, утверждают: технические средства позволяют отличить «живую речь» от записи. Если вы не уверены в надёжности техники — либо откажитесь от подключения к системе, либо при разговоре с незнакомцами вспомните детскую игру «Да и нет не говорите». Последний совет, конечно, так себе.
  • Почему специалист советует обязательно набирать номер банка вручную? Мошенники умеют «подставлять» для отображения любые номера (мобильные, городские, 8-800). Так что на телефоне вполне может отобразиться номер вашего банка. В этом случае, воспользовавшись последним в списке номером, или позволив системе автоматически подставить цифры при наборе, и даже выбрав номер в списке контактов, вы рискуете позвонить не в банк, а злоумышленникам.
Сотрудники старооскольского УМВД напоминают:

Специалисты банка никогда не спрашивают ни пин-код, ни код подтверждения, ни CVV-код — ни по телефону, ни в смс-сообщении, ни в электронном письме. Если вам поступил подобный вопрос — необходимо как можно скорее позвонить в банк, НАБРАВ номер телефона, который указан на банковской карте, официальном сайте банка или в договоре.

Кстати

Хотя банковский специалист не может запрашивать у вас коды, но вот секретное кодовое слово, которое вы назвали при заключении договора, в ряде ситуаций спросить обязан.

Но! Только в том случае, если вы сами позвонили в банк! Если же позвонили ВАМ и попросили назвать это слово — немедленно прекращайте разговор и сами набирайте номер финансовой организации!

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
  • 309516, Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Ольминского, 12
  • Телефоны: 8 (4725) 37-40-79, 37-40-82, 37-40-78.
  • Email: info@oskol.city
Все права на фотоматериалы, видео и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.oskol.city
© 2020 Информационный портал г. Старый Оскол . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного сайта разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...