Банк заплатил 100 тысяч рублей за звонки наследникам умершего должника в Старом Осколе

Жительница Старого Оскола обратилась в УФССП России по Белгородской области с обращением о нарушении ФЗ № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...». Она предоставила скриншоты звонков и детализацию телефонных соединений, из которых следовало, что «Тинькофф-Банк» беспокоил её звонками по обязательствам умершего заёмщика с требованием о вступлении в наследство и погашения просроченной задолженности.

Напомним, что закон ограничивает финансовые организации в отношении взаимодействия с третьими лицами в подобных случаях. Банк может звонить родственникам заёмщика лишь при условии, что они не возражают.

Приставы составили административный протокол по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Банк оштрафовали на 100 тыс. рублей, которые он полностью оплатил.

Напоминаем, в подобных случаях необходимо обращаться в УФССП России по Белгородской области. В заявлении надо указать ФИО, контактные данные и причину обращения, а также приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото-/видео-/аудиоматериалы, скриншоты и детализацию звонков. Заявление можно направить через интернет-приёмную на официальном сайте, «Госуслуги», либо обратиться лично или отправить через почтовое отделение на адрес: 308002, г. Белгород, пр-т. Б. Хмельницкого, 109. Можно также сообщить по телефону +7 (915) 568-37-56.