На ПМЭФ обсудили, как доставить технологии искусственного интеллекта малому бизнесу и ускорить развитие экономики

На XXIX Петербургском международном экономическом форуме состоялась сессия «ИИ для всех: как доставить технологии малому бизнесу и ускорить развитие экономики». Участники обсудили, как искусственный интеллект уже сегодня меняет подходы к развитию экономики и какие условия необходимы для того, чтобы его возможности стали доступнее для малого и среднего бизнеса.

Отдельное внимание было уделено различным стратегиям внедрения ИИ – от платформенных решений для крупных компаний до готовых «коробочных» инструментов для микробизнеса. Один из ключевых докладов на эту тему представила Анна Лоевская, старший управляющий директор, директор департамента «Бизнес-помощник» Сбербанка.

Выступая на сессии, Анна Лоевская отметила, что Сбер с самого начала выбрал стратегию построения собственной платформенной ИИ-инфраструктуры с мощной нейросетевой моделью в центре. Для более зрелой части сегмента МСП – компаний, приближающихся к среднему бизнесу, – разработаны платформенные решения, такие как «ГигаЧат Бизнес» и GigaCowork.

Однако для малого бизнеса, особенно для тех, кто только начинает, более востребованы готовые решения «из коробки», встроенные в уже привычные сервисы, заметила Анна Лоевская, старший управляющий директор, директор департамента «Бизнес-помощник» Сбербанка.

По её словам, лидерами по использованию ИИ сегодня остаются крупные компании с численностью более 250 сотрудников: там доля внедрения превышает 50 %. В малом бизнесе этот показатель ниже – около 35 %. Чаще всего нейросети применяются в производстве и инжиниринге, логистике, транспорте и ИТ.

Анна Лоевская обратила внимание, что, несмотря на высокий уровень готовности и доверия к ИИ, он распределён неравномерно. Согласно исследованиям Сбера, почти половина пользователей называют ключевым эффектом сокращение времени на рутинные задачи, треть – снижение нагрузки и уровня стресса, а почти каждый четвёртый говорит о поддержке в принятии сложных решений и генерации новых идей. При этом часть пользователей перепроверяет результаты полностью, часть – выборочно.

Говоря о конкретных мерах, которые реально повышают вовлечение, Анна Лоевская назвала превращение интернет-банка в диалог, где предприниматель формулирует задачу человеческим языком, а всё, что связано с формами, полями и кодами операций, остаётся «под капотом». По её словам, именно такой формат – простой, по умолчанию доступный и бесплатный – сильнее всего влияет на долю тех, кто вообще пробует ИИ в работе.

Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) – уникальное событие в мире экономики и бизнеса. ПМЭФ проводится с 1997 года, а с 2006 года проходит под патронатом и при участии Президента России. За прошедшие годы форум стал ведущей мировой площадкой для общения представителей деловых кругов и обсуждения ключевых экономических вопросов, стоящих перед Россией, развивающимися рынками и миром в целом. XXIX Петербургский международный Экономический форум проходит с 3 по 6 июня 2026 года. В год своего 185-летия Сбер – ГигаПартнёр ПМЭФ.