Как получить персональную консультацию в Пенсионном фонде по кодовому слову

Консультационная помощь гражданам по вопросам пенсионного и социального законодательства является неотъемлемой частью работы Пенсионного фонда России. Один из самых популярных способов получения оперативного ответа на актуальный вопрос – это звонок по телефону «горячей линии» отделения ПФР по Белгородской области 8 (4722) 30-69-67.

Важной особенностью региональной «горячей линии» является возможность консультирования с использованием выплатного дела позвонившего гражданина.

При этом позвонивший может получить от специалистов фонда сугубо персональные сведения: узнать размер пенсии, сумму остатка материнского капитала, дату перечисления различных выплат по линии ведомства и многое другое.

Чтобы личная информация не стала достоянием посторонних, в ПФР приняли соответствующие меры предосторожности. Перед тем как получить персональную консультацию, гражданин должен подать заявление через Управление ПФР, офис МФЦ или Личный кабинет на сайте www.pfrf.ru. В заявлении он определит кодовое слово или секретный код.

Специалист региональной «горячей линии» попросит собеседника назвать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• данные документа, удостоверяющего личность;
• кодовое слово (секретный код).

Только после этого сотрудник ПФР проведёт персональную консультацию. Если же достоверность данных не подтвердится, то специалист даст разъяснения только по общим вопросам деятельности, в соответствии с федеральным законом «О персональных данных».

Отметим, что за разглашение секретного кода или слова каждый сотрудник ПФР несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.