Старый ОсколНовостиНовости ЖКХСтарооскольцы, оставшиеся без электроэнергии, могут звонить, писать и оставлять мессенджи Старооскольцы, оставшиеся без электроэнергии, могут звонить, писать и оставлять мессенджи По материалам пресс-службы ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» 06.01.2018 16:54 ЖКХ 8060 Фото: cs7.pikabu.ru Уточнить информацию о причинах отсутствия электроэнергии старооскольцам стало еще проще. Помимо звонка по единому прямому номеру 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный) и по номеру 13-50 (со стационарных телефонов) обратиться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра» теперь можно с помощью мессенджеров Viber и Telegram или СМС на номер +7 915-38-000-38. В сообщении нужно указать адрес места отключения (область, район, населенный пункт, улицу, номер дома и квартиры) и его масштабность (весь населенный пункт/улица или только ваш дом). В ответном смс оператор Контакт-центра пришлет вам информацию о причинах отключения и сроках восстановления электроснабжения. Интернет-пользователи могут получить данную информацию на корпоративном сайте МРСК Центра в разделе «Графики отключения и строительства - Получить информацию об отключении». Если на момент запроса информация об отключении электроэнергии отсутствует, ответ будет направлен по электронной почте. Операторы Контакт-центра в непрерывном режиме консультируют жителей 11 регионов страны по вопросам электроснабжения, принимают звонки по фактам хищения электроэнергии и оборудования. На прямую линию ежесуточно поступает порядка 4000 обращений потребителей, в пиковые периоды количество звонков увеличивается до 1000 в час, достигая 8500 звонков в сутки. Среднее количество обращений жителей Белгородской области составляет порядка 1500 в сутки. Поэтому, чтобы не перегружать линию, рекомендуется дождаться ответа оператора и затем задать интересующий вас вопрос. По вопросам технологического присоединения и дополнительных услуг рекомендуется обращаться в рабочее время МРСК Центра электроэнергия телефон Интернет реклама горячая линия Белгородэнерго Мы в Telegram Вернуться к списку новостей Предложить новость