Роспотребнадзор предупреждает старооскольцев о тонкостях приобретения дорогой косметики в кредит

По информации Роспотребнадзора 03.02.2021 09:58 В Старом Осколе и области

539

Роспотребнадзор предупреждает старооскольцев о тонкостях приобретения дорогой косметики в кредит — Фото: pixabay.com

Роспотребнадзор предупреждает старооскольцев о распространении недобросовестных практик заключения договоров купли-продажи, в том числе в кредит. Речь идёт о покупке дорогостоящей косметике и оказании косметологических услуг. Мало кто ещё ни разу не сталкивался с заманчивыми предложением посетить салон красоты и получить услугу бесплатно в рамках рекламной акции. В последнее время чаще всего такие приглашения получают пользователи соцсетей. Но почему-то потенциальным клиентам настойчиво рекомендуют иметь при себе паспорт.

Всё просто. Как объясняют в Роспотребнадзоре, в процессе демонстрации косметических услуг, их исполнители стараются максимально расхвалить «исключительные» свойства предлагаемого, а затем убеждают доверчивого клиента приобрести набор косметики или пройти курс косметических услуг. Как правило, за немалые деньги. Происходит это в помещениях, где играет громкая или, напротив, успокаивающая музыка, используются ароматические средства.

— Всё это отвлекает внимание потребителей, не даёт сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. До подписания договора для усиления мотивации к совершению такой сделки потребителю может предоставляться якобы «профессиональная» информация медицинского характера (о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т.п.), — предостерегают в ведомстве.

Стоимость предлагаемых товаров или услуг может превышать финансовые возможности участников рекламной акции. Но если денег нет, доверчивых горожан успокаивают — покупку можно оформит в кредит.

— Большинство из тех потребителей, которые согласились на подобные предложения, впоследствии не получили обещанного результата, а лишь оказались должниками по кредиту. Традиционно под воздействие недобросовестных практик попадают доверчивые потребители, а также люди пожилого возраста. После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли - продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры, на что, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.

Следует знать, что, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 у потребителя отсутствует право на обмен (возврат) косметики надлежащего качества.

Что рекомендует Роспотребнадзор?

Не спешите с принятием решения о покупке товаров (услуг). Оставьте себе время для просмотра отзывов о данном продавце (исполнителе услуги) и о предлагаемых товарах (услугах).
Помните, что потребитель свободен в заключении кредитного договора, а понуждение к заключению договора не допускается.
Прежде чем подписать договор необходимо внимательно изучить его условия. Подписывать документы «не читая» не рекомендуется, ведь если договор подписан потребителем, то Гражданский Кодекс Российской Федерации расценивает это как согласие с предложенными условиями.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору, согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».
Помните, что подписывая кредитный договор, потребитель связывает себя договорными обязательствами с кредитной организацией, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу (исполнителю услуги) заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств.

Расторжение договора купли-продажи, в случае отказа продавца добровольно вернуть денежные средства за вышеупомянутый товар, возможно лишь в судебном порядке в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

Обратиться к специалистам Роспотребнадзора по вопросам нарушения прав потребителей при покупке дорогостоящей косметики и заключении договоров об оказании косметологических услуг в кредит можно по телефонам горячих линий 8-800-222-04-31 и (4722) 34-41-35. Обратиться также можно в консультационный центр Центра гигиены и эпидемиологии в Белгородской области по телефону 51-98-72. Кроме того, потребители могут направить обращение через официальный сайт ведомства.