Жители Старого Оскола могут подать жалобу на некачественные услуги через портал Госуслуг

Елена Светлая, по информации belregion 16.02.2021 16:55 В Старом Осколе и области
789
Жители Старого Оскола могут подать жалобу на некачественные услуги через портал Госуслуг
Фото: из архива редакции.

Белгородская область вошла в число пилотных регионов, где заработал новый сервис портала Госуслуг. Он позволяет в несколько кликов отправить жалобу или предложение на рассмотрение в ответственное ведомство.

— Яма на дороге, не горит фонарь, не убран снег или столкнулись с другой проблемой — сообщите о ней, и мы доставим это сообщение до ответственного ведомства и проконтролируем решение, - говорится на стартовой странице сервиса.
2021-02-16_160503.jpg
Фото: Скрин экрана.

Как это работает?

Для пользователей компьютеров специальная платформа обратной связи доступна по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pos , а для смартфонов (на ОС Android и iOS) разработано приложение «Госуслуги Жалобы».

Вам необходимо авторизоваться, указать регион, описать проблему, а при необходимости указать дополнительную информацию. Если вопросов несколько, напишите о каждом из них в отдельном сообщении.

Ответ должен прийти в личный кабинет и на вашу электронную почту. Ждать его придется от 10 до 30 дней, а в некоторых случаях — всего два. К «некоторым» относятся, например, аварийные ситуации в сфере ЖКХ.

Власти обещают, что в большинстве случаев в ответе будет содержаться готовое решение.

Кстати

Платформа обратной связи интегрирована с порталом Белгородской области «Народная экспертиза», что позволяет формировать полноценную картину по обращениям и недовольствам граждан, - сообщает правительство региона.


  • 309516, Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Ольминского, 12
  • Телефоны редакции сайта: +7 (4725) 37-40-79, 37-40-82.
  • E-mail: info@oskol.city
Все права на фотоматериалы, видео и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — oskol.city
© 2024 Информационный портал Старого Оскола. Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного сайта разрешено только с предварительного согласия правообладателей. 18+
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter