Первый phygital-офис Альфа-Банка открылся в Старом Осколе

26 октября в торговом центре «MiX», расположенном в микрорайоне Жукова, состоялось торжественное открытие нового офиса Альфа-Банка, единственного в Старом Осколе, спроектированного в уникальном для банковского сообщества формате офис-phygital. Это симбиоз физического общения и цифровых технологий. Здесь всё продумано и организовано так, чтобы клиент чувствовал себя максимально комфортно.

Открывая торжественное мероприятие, региональный управляющий Альфа-Банка в Белгородской области Николай Лушницкий сказал:

- Мы строим современные офисы, чтобы нашим клиентам было комфортно и приятно обслуживаться. В ближайшие три года все офисы Альфа-банка будут переформатированы в соответствие с новой концепции. Что касается безопасности, офис оснащён современными системами безопасности и защиты. И самое главное, Альфа-Банк является участником системы обязательного страхования вкладов. Это означает, что средства наших клиентов, размещенные во вкладах и на банковских счетах, надежно защищены государством.

Директор среднего корпоративного бизнеса Альфа-Банка в Белгородской области Денис Попов

Более 30 лет Альфа-Банк строит и развивает бизнес вместе с клиентами. Надежность Альфа-Банка подтверждена различными международными агентствами, в большинстве рейтингов «Альфа» занимает лидирующие позиции. На текущий момент ни у одного частного российского банка нет международного инвестиционного рейтинга, а у нас их уже два. Альфа-Банк из года в год достигает сильных финансовых результатов и успешно справляется с кризисами. А сбалансированная система управления рисками позволяет сохранять высокое качество активов. В Белгородской области Альфа-Банк наращивает долю клиентов и успешно проводит все проекты, продолжая динамичный рост.Все больше клиентов нам доверяют и мы это ценим..

Подчёркивая важность события, заместитель главы администрации Старооскольского городского округа по экономическому развитию Елена Полякова подчеркнула:

- Наш город растёт и по численности населения, и по количеству субъектов в предпринимательском сообществе. Отрадно, что заработал и институт самозанятых, мы видим уверенный прирост их числа по сравнению с прошлым годом. Предприимчивые люди наверняка будут пользоваться услугами Альфа-Банка. Старооскольцы заинтересованы в том, чтобы вы боролись за качество услуг. И пусть офисов много, но вы стремитесь быть более привлекательными.

Свободное пространство с уютными диванами и креслами, салонное убранство в фирменном стиле, высокий красный потолок и большие панорамные окна, от которых в помещении так много света! Офис больше напоминает коворкинг или уютное кафе. У входа – просторная зона многофункциональных банкоматов. Интересно, а где же спрятаны компьютеры, принтеры? Где документация?

Сотрудники банка, проводя экскурсию по офису, разъяснили:

- Старооскольский офис удивителен тем, что он не только очень красивый, но высокотехнологичный! Зона банкоматов работает 24 часа в сутки семь дней в неделю. На входе установлена специальная система, которая распознает клиента по лицу. При условии, что клиент сдал свои биометрические данные в приложении Альфа-Банка и дал согласие на их использование. Таким образом, сокращается время на идентификацию клиента по паспорту или банковской карте, ведь подделать лицо невозможно – у каждого свои индивидуальные особенности. Здесь отсутствует реклама, есть гардероб и кофе-машина с большим ассортиментом напитков. Для решения быстрых вопросов – уютный длинный стол «Краскен», мягкие кресла. Есть и переговорные комнаты для конфиденциальных переговоров. А для клиентов, предпочитающих персональный подход и сервис, есть индивидуальная комната с банкоматом и счётной машиной. В ней можно уединённо проводить любые банковские операции.

Альфа-Банк стремится сохранять окружающую среду. Для клиентов, обладающих электронной подписью, весь документооборот переведён в цифровой формат. Реализуя экологический проект, работники банка экономят до 3 тонн бумаги в год. А это около 70 деревьев.

Кроме того представители банка заложили добрую традицию по озеленению территории - посадку аллеи декоративных деревьев. В день открытия офиса все участники мероприятия вместе с гостями вышли на улицу с лопатами и лейками и посадили миндаль Луизеания.

Руководитель одной из фирм города Сергей Стажков поделился:

- Финансы нашей компании мы доверили Альфа-Банку. Обслуживаемся здесь около полугода. Замечу, с открытием нового офиса в Старом Осколе стало намного проще и легче решать финансовые вопросы. А в обстановке, приближенной к домашней, будет довольно комфортно общаться с сотрудниками банка.

Марина Малаева, сотрудница одного из сетевых магазинов города, девять лет получает зарплату в Альфа-Банке, сообщила: 

- Недавно у меня возникли сложности в переустановке приложения мобильного банка. Я позвонила по телефону горячей линии, и мне предложили приехать в Белгород. К счастью на днях пришло сообщение о том, что в Старом Осколе открылся офис Альфа-Банка. И вот я здесь! Теперь все вопросы решим на месте.

В завершении мероприятия руководитель офиса Альфа-Банка в Старом Осколе Наталия Рябова сказала:

- Новый офис Альфа-Банка – это новые возможности и преимущества для наших клиентов. Неизменным останется профессионализм наших сотрудников. Надеемся, новый формат понравится старооскольцам и они смогут оперативно решать все финансовые вопросы.

Фото: «Альфа-Банк».

На правах рекламы