В Старом Осколе компания в одностороннем порядке в несколько раз подняла цену обслуживания домофона

В начале августа ряд старооскольцев получили квитанции, сразу в двух из которых была строка «обслуживание домофона». Оказалось, что компания «Домофон» перешла на обслуживание из Расчётно-аналитического центра в Региональный расчётно-кассовый центр, поэтому в одном случае счёт пришёл за уже полученную услугу в июле, а в другом – авансовый платёж за август.

Но больше всего жителей поразило то, что стоимость услуги внезапно выросла более чем вдвое: если в предыдущих квитанциях стояла сумма в 29 рублей, то теперь с них просили уже 70.

Администрация округа в своих соцсетях рассказала о том, что решение об изменении условий обслуживания компания «Домофон» приняла в одностороннем порядке ещё в мае. По новому договору расширен спектр оказываемых услуг, т. е. все расходы за полное обслуживание домофонов – от подъезда до квартиры, в том числе ремонт или замена домофона, ключей и квартирных трубок, берёт на себя компания в рамках фиксированной платы, без взимания дополнительных средств с каждого абонента.

Организация разместила уведомление об этом на своём сайте и опубликовала в газете, посчитав, что этого достаточно. Однако, по мнению властей, это не так: по сути компания заключила новый договор в нарушение одного из условий действовавшего, без персонального согласия жителей и без положительных результатов общих собраний собственников. Ранее организация обслуживала устройства на подъездах на основании решений общих собраний собственников жилья по прямым договорам с гражданами, которые были заключены через публичную оферту.

Департамент ЖКХ порекомендовал жителям, которых не устраивают новые условия, провести собрания и внести устройства в перечень общего имущества, а потом совместно с управляющими организациями выбрать другую обслуживающую компанию. Такую же работу, для предотвращения повторения случившегося, рекомендовано сделать по остальному оборудованию, например, камерам видеонаблюдения. Администрация округа уже направила в адрес управляющих компаний требования о необходимости проведения собраний собственников.