Энергетики предупреждают: только мошенники просят предоставить персональные данные

Белгородская сбытовая компания напоминает, что важно знать, чтобы оградить себя от телефонных аферистов.

Будьте бдительны!

Недавно под предлогом бесплатной замены счётчика электроэнергии аферисты пытались обмануть валуйского предпринимателя. Злоумышленники были настолько убедительны, что бизнесмен сообщил цифры из пришедшего СМС, которые на самом деле были кодом подтверждения для входа в личный кабинет на портале «Госуслуг». В ту же минуту кабинет взломали, и посыпались уведомления о поданных в целый ряд банков заявках на кредит. Остановить запущенный аферистами процесс удалось благодаря немедленному обращению потребителя в многофункциональный центр «Мои документы», где произвели смену данных для входа в учётную запись.

Гарантирующий поставщик электроэнергии в очередной раз напоминает: операторы его контакт-центра никогда не обзванивают потребителей для получения персональных данных и кодов из СМС. Любые подобные запросы должны стать сигналом, что на другом конце провода – мошенники. Максимум, о чём может идти речь в телефонном разговоре между сотрудником или представителем поставщика и потребителем – это согласование даты и времени визита специалистов для замены прибора учёта в случае, если доступ к электросчётчику затруднен, так как он находится внутри квартиры.

Правила замены счётчика

Электросчётчики в многоэтажных домах с 1 июля 2020 года (согласно Федеральному закону № 522-ФЗ от 27.12.2018 г.) – зона ответственности гарантирующего поставщика электроэнергии, в нашем регионе – Белгородэнергосбыта.

В случаях, предусмотренных пунктом 80 (1) правил предоставления коммунальных услуг, замену счётчика производят либо специалисты гарантирующего поставщика электроэнергии, либо его подрядчики. По желанию потребитель и представитель управляющей компании (ТСЖ) имеют право принять участие в установке и вводе такого прибора учёта в эксплуатацию.

Те же правила говорят о том, что сбытовая компания имеет право уведомить исполнителя и потребителя о своём намерении заменить прибор учёта через личный кабинет клиента на официальном сайте гарантирующего поставщика в Интернете, по электронной почте, путём автоматической передачи короткого текстового сообщения, иными способами. То есть уведомление – это необязательно текст на бумаге. Гарантирующий поставщик электроэнергии в Белгородской области ежемесячно размещает на своём сайте информацию о планах замены приборов учёта.

Если вы нашли свои данные в реестре и желаете присутствовать при демонтаже старого и установке нового счётчика – свяжитесь со специалистами по телефону контакт-центра +7 (4722) 23-08-49 для координации действий.

Все демонтированные электросчётчики являются собственностью потребителей, что отражено в актах допуска ПУ в эксплуатацию (графа «Балансовая принадлежность»).

Акт можно получить при очном обращении в офис Белгородэнергосбыта. А если вы присутствовали при вводе прибора учёта в эксплуатацию, можете сообщить специалисту адрес электронной почты, на который вам отправят электронный документ.