Старооскольцы, оставшиеся без электроэнергии, могут звонить, писать и оставлять мессенджи

По материалам пресс-службы ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» 06.01.2018 16:54 ЖКХ
Старооскольцы, оставшиеся без электроэнергии, могут звонить, писать и оставлять мессенджи
Фото: cs7.pikabu.ru

Уточнить информацию о причинах отсутствия электроэнергии старооскольцам стало еще проще. Помимо звонка по единому прямому номеру 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный) и по номеру 13-50 (со стационарных телефонов) обратиться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра» теперь можно с помощью мессенджеров Viber и Telegram или СМС на номер +7 915-38-000-38.

В сообщении нужно указать адрес места отключения (область, район, населенный пункт, улицу, номер дома и квартиры) и его масштабность (весь населенный пункт/улица или только ваш дом). В ответном смс оператор Контакт-центра пришлет вам  информацию о причинах отключения и сроках восстановления электроснабжения.

Интернет-пользователи могут получить данную информацию на корпоративном сайте МРСК Центра  в разделе «Графики отключения и строительства - Получить информацию об отключении»

График отключений.jpg

Если на момент запроса информация об отключении электроэнергии отсутствует, ответ будет направлен по электронной почте.

Операторы Контакт-центра в непрерывном режиме консультируют жителей 11 регионов страны по вопросам электроснабжения, принимают звонки по фактам хищения электроэнергии и оборудования. На прямую линию ежесуточно поступает порядка 4000 обращений потребителей, в пиковые периоды количество звонков увеличивается до 1000 в час, достигая 8500 звонков в сутки. Среднее количество обращений жителей Белгородской области составляет порядка 1500 в сутки. Поэтому, чтобы не перегружать линию, рекомендуется дождаться ответа оператора и затем задать интересующий вас вопрос. По вопросам технологического присоединения и дополнительных услуг рекомендуется обращаться в рабочее время

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
Комментарии (1)
александр
александр
07.01.2018 23:05
Бесполезный телефон,и никому не нужная служба.Два варианта ответа.1 Аварийное отключение.2 Плановые работы.
  • 309516, Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Ольминского, 12
  • Телефоны: 8 (4725) 37-40-79, 37-40-82, 37-40-78.
  • Email: info@oskol.city
Все права на фотоматериалы, видео и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.oskol.city
© 2018 Информационный портал г. Старый Оскол . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного сайта разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter