Права потребителя: Можно ли заходить в кинозал со своими напитками

Елена Светлая, по материалам Белгородского областного суда 24.11.2019 11:02 В Старом Осколе и области
493 0
Права потребителя: Можно ли заходить в кинозал со своими напитками
Фото: pxhere.com

На сайте Белгородского областного суда опубликованы несколько решений по делам, касающимся защиты прав потребителя. Так, апелляционной инстанции предстояло решить, могут ли в состав повидла под названием «Малиновое» входить яблоки, нарушает ли посетитель кинотеатра антитеррористическую защищенность объекта, если зайдёт в зал с напитком, приобретённым не в местном буфете, и виноваты ли энергетики в том, что у гражданина вышла из строя бытовая техника.

В кино со своим напитком: можно, или нельзя?

В Валуйках зритель пришёл на киносеанс, имея при себе безалкогольный напиток в алюминиевой банке. Камнем преткновения стало то, что напиток был приобретён «на стороне», а не в буфете кинотеатра.

Сотрудники кинотеатра пропустили мужчину в зал только после того, как он оставил напиток в камере хранения. Ссылались они при этом на «Акт состояния безопасности, антитеррористической защищенности объекта», принятый органом местного самоуправления.

В результате зритель опоздал на начало сеанса. Он обратился к кинотеатру с претензией, где заявил о нарушении своих прав как потребителя и просил компенсировать моральный вред, причиненный испорченным отдыхом. Кинотеатр в удовлетворении претензии отказал, тогда валуйчанин обратился в суд.

Суд пришёл к выводу, что действия сотрудников кинотеатра были незаконными*, и права истца как потребителя были нарушены: ему помешали просмотреть видеофильм в комфортных для него условиях.

А вот с тем, что сотрудники навязывают приобретение напитков и продуктов на территории кинотеатра, суд не согласился.

В пользу истца взыскано 1 тысяча рублей в качестве компенсации морального вреда**. Кроме того, кинотеатр заплатит штраф размере 500 рублей за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Апелляционный суд согласился с решением суда первой инстанции.

* - Все киновидеозрелищные предприятия, осуществляющие публичную демонстрацию киновидеофильмов на территории Российской Федерации, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, руководствуются Правилами по киновидеообслуживанию населения (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 года № 1264).

Согласно Правилам администрация кинотеатра вправе отказать зрителю в допуске в кинозал или удалить его из зала лишь в двух случаях: в случае нарушения общественного порядка и в случае причинения им вреда имуществу кинотеатра. Запрет в допуске к кинопоказу в связи с наличием у зрителя в руках безалкогольного напитка противоречит действующему законодательству.

Требования «Акта состояния безопасности антитеррористической защищенности объекта», на который ссылался ответчик, к потребителям, не нарушающим общественный порядок, не применимы.

Из решения Белгородского областного суда

** Определяя размер компенсации морального вреда, суд учел степень нравственных страданий истца, выразившихся в опоздании на киносеанс, испорченном настроении, дискомфорте от излишнего внимания к нему со стороны работников кинотеатра, а также степень вины ответчика в нарушении его прав, и счел сумму в 1 тысячу рублей достаточной для его компенсации.

Из решения Белгородского областного суда

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Подписаться на рассылку
  • 309516, Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Ольминского, 12
  • Телефоны: 8 (4725) 37-40-79, 37-40-82, 37-40-78.
  • Email: info@oskol.city
Все права на фотоматериалы, видео и тексты принадлежат их авторам.
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт — www.oskol.city
© 2020 Информационный портал г. Старый Оскол . Все авторские права защищены.
Использование материалов информационного сайта разрешено только с предварительного согласия правообладателей.
Нашли опечатку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста с ошибкой и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter
Регистрация
Заполните обязательные поля в форме
для регистрации на портале
Уже зарегистрировались? Авторизуйтесь
Войти через социальные сети:

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Loading...