В Старом Осколе детские выплаты получат около 38 тысяч семей

У сотрудников управления ПФР по Старому Осколу и Старооскольскому району сейчас горячая пора. В нашем округе около 38 тысяч семей имеют право на «детские» выплаты. Из них 3 тысячи — получатели выплаты на детей до трёх лет (5 000 рублей в течение трёх месяцев), и 35 тысяч семей могут получить по 10 000 рублей на каждого ребенка от 3 до 16 лет.

Чтобы обещанные выплаты дошли до каждого, сотрудникам Пенсионного фонда приходится трудиться без выходных, а в будни задерживаться на работе допоздна.

Заместитель начальника начальника управления Мария Жильникова рассказывает:

— Подавляющее большинство заявителей отправляет документы через портал Госуслуг. Однако не все сумели воспользоваться электронным сервисом: у одних работу с сайтом не поддерживает мобильное устройство, у других не хватило знаний, чтобы воспользоваться электронным сервисом. Очень многие допустили ошибки при заполнении формы. И, наконец, есть дети, которым свидетельство о рождении выдано в другом государстве.

Среди получателей выплат — а это граждане России, постоянно проживающие на территории страны — немало переселенцев из Украины и Казахстана. Также есть переехавшие из Беларуси, Армении, Узбекистана, Таджикистана. И даже дети, родившиеся в Америке.

— При подаче заявления через портал Госуслуг документы таких детей не пройдут автоматическую проверку управлением ЗАГСа. Поэтому заявителям нужно лично приходить в Пенсионный фонд, или МФЦ. Также в управление ПФР или МФЦ с заявлением должны обращаться опекуны, - поясняет Мария Михайловна.

Отказы в перечислении выплаты возникают из-за неточностей в заявлении. Наиболее часто встречаются такие ошибки:

• указание неполного или сокращенного имени ребёнка, путаница с буквами «Е» и «Ё», «И» и «Й» (их нужно указывать в полном соответствии со СНИЛС);
• заявление заполняет мама, а банковский счёта указан папин, или наоборот.

Сложности могут возникнуть и в случае, если заявитель (обычно мама) поменял фамилию после рождения ребёнка (то есть, в свидетельстве о рождении сына или дочери вписаны старые данные). Неприятно, но заявления поступают и от граждан, лишённых родительских прав — им, конечно, отказывают в выплатах, но на проверку уходит время.

Со всеми этими проблемами приходится разбираться сотрудникам ПФР. Они обзванивают граждан, связываются с ними через мессенджеры, разъясняют допущенные неточности, рассказывают, какие документы нужно предоставить. Документы принимают и по электронным каналам (защищённым), и лично. Данные в этих случаях приходится вручную вносить работникам Пенсионного фонда. Бумажные копии сдаются в архив: если в дальнейшем возникнут вопросы, информацию легко можно будет проверить.

При этом ПФР продолжает выполнять и обычную работу по начислению пенсий, материнского капитала, выдаче разрешений на распоряжение средствами господдержки и т. д.

— Чтобы избежать большого скопления людей, мы выдаём талоны и на все субботы июня. Ведь то, насколько быстро и полно будет реализован Указ президента, во многом зависит и от нашей работы, - говорит Мария Жильникова.